Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Retkinurkka tuottamiin vaelluksiin, retkiin sekä
kursseihin. Ehdot ovat voimassa toistaiseksi, oikeudet muutoksiin pidätetään.
Ehdot velvoittavat molempia osapuolia ja ne tulevat sitoviksi varaukseen liittyvän maksun
yhteydessä.
Palvelun tuottaja
Palvelun tuottaja on Retkinurkka (1447130-5)
VARAUKSET JA VAHVISTUKSET
Varauksen tekijän on oltava täysi-ikäinen (18 vuotta täyttänyt)
Varaukset tehdään aina kirjallisesti, ensisijaisesti varauslomakkee kautta tai sähköpostitse.
Retkinurkka lähettää välittömästi varauksen tekemisen jälkeen laskun varausmaksun (vaellukset) tai koko palvelumaksun (retket, kurssit) maksamiseksi. Varaus vahvistetaan vasta maksun saapuessa Retkinurkan tilille. Varausmaksun tai koko palvelun maksun yhteydessä varauksesta tulee sitova.
PALVELUT JA HINNAT
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, kansallispuistojen käyttömaksun sekä muut palvelun
kuvauksessa mainitut palvelut.
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa tai keskeyttää olosuhteiden niin vaatiessa kurssin, retken tai
vaelluksen reittiä tai kestoa. Olosuhteiksi luetaan mahdolliset vaaratilanteet, sääolosuhteet tai
muu turvallisuusriski (esimerkiksi asiakkaan terveydentila).
Asiakkaan tulee täyttää pyydettäessä ennakkotietolomake mahdollisten
terveydentilaan ja välineisiin liittyvien riskitekijöiden osalta.
Palvelun tarjoajaa ei ole vastuussa ylitsepääsemättömien esteiden (Force Majeure) osalta,
esimerkiksi lakkojen tai sääolosuhteiden osalta. Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu vain
asiakkaan maksamiin palvelujen ennakkoon maksettujen maksujen palautukseen.
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa tai korvausvelvollinen muihin matkaan liittyviin kustannuksien osalta.
PERUUTUKSET
Varausten peruutukset tulee tehdä aina kirjallisesti, sähköpostitse osoitteeseen
juhani@retkinurkka.fi
Kurssien ja retkien peruutuksista veloitamme käsittelymaksun 10 €. Vaellusten peruutuksista veloitamme käsittelymaksun 50eur.
Peruutukset ovat kuluttomia (pois lukien käsittelymaksu) kun
- kurssin tai retken alkuun on yli 21 vuorokautta tai
- vaelluksen alkuun on yli 30 vuorokautta.
Veloitamme 50 % palvelun hinnasta, jos
- kurssin tai retken alkuun on alle 21 vuorokautta, mutta yli 48 tuntia tai
- vaelluksen alkuun on 14-30 vuorokautta.
Veloitamme 100 % palvelun hinnasta, jos
- kurssin tai retken alkuun on alle 48 tuntia tai
- vaelluksen alkuun on alle 14 vuorokautta.
VAKUUTUKSET
Palvelun tarjoaja on vastuuvakuuttanut palveluihin osallistuvat sellaisten vahinkojen varalle,
jotka aiheutuvat palveluntarjoajan virheellisestä toiminnasta. Kaikilla ohjattuun toimintaan
osallistuvilla tulee olla henkilökohtainen matkavakuutus voimassa loukkaantumisien osalta.
MUUT EHDOT
Kurssin, retken tai vaelluksen hintaan kuuluvien retkeilyvälineiden normaalista kulumisesta emme peri korvausta. Jos retkeilyvälineet rikkoutuvat tai katoavat käyttäjän selkeän huolimattomuuden seurauksena, on osallistuja velvollinen korvaamaan tuotteen käyvän arvon tai vaihtoehtoisesti korjauskustannukset.